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拉斯维加斯花店 - 条款和条件

  • 公共机构交付
  • 对于公共机构、医院、康复设施和酒店的交付,我们需要有完整的信息,包括机构名称、地址、电话和房号以及客人/收件人的姓名。请注意,大多数机构可能不允许直接送房,因此我们当地的花店需要将鲜花留在接待处。如果酒店接待处或前台工作人员不认识收件人,他们可能会拒绝接受鲜花。花可能会在接待处或前台丢失。在这种情况下,Internetflorist.biz 将不承担任何责任,也不会退款。
  • 确保送花顺利
  • 在拉斯维加斯 Florist,我们致力于为您提供尽可能无缝的鲜花和礼品递送体验。为了实现这一目标,我们概述了一些基本条款和条件,以明确我们的程序和政策。请阅读这些指南,以确保将鲜花顺利、成功地交付给您想要的收件人。
  • 交付给公共机构
  • 对于运送到医院、康复机构和酒店等公共机构的货物,我们恳请您提供完整的信息。这包括:
    • 机构名称。
    • 完整地址。
    • 联系电话号码。
    • 房间号以及客人或收件人的姓名。
    请注意,许多机构可能不允许直接送至房间。在这种情况下,我们当地的花店会将鲜花留在机构的接待处。需要注意的是,一些酒店接待处或前厅部工作人员如果与接受者不熟悉,可能会拒绝接受鲜花。这有时会导致鲜花被错误地放置在接待处或前台。在这些情况下,Internetflorist.biz 不承担责任,也不提供退款。
  • 额外礼物(附加组件)
  • 送货
  • 在 internetflorist.biz 下订单时,鲜花通常可以在第二天送达。请注意,我们无法保证确切的交货时间,因为这取决于我们花店的供应情况。对于特定地点,您可以选择上午或下午送货。若送货日期恰逢当地节假日或星期日,花店保留相应调整送货日期的权利。在繁忙时期,某些送货截止时间可能会有所波动。在情人节或母亲节等特殊日期,可能适用不同的条件。在大批量订单期间,即使您在下订单时选择了此选项,我们也可能无法保证上午或下午交货。如果由于这些高需求时期而导致您选择的交货日期不可行,花店保留尽早交付订单的权利,这可能会延长到第二天。
  • 交付的强制性信息
  • 送货费
  • 收件人不在家/不在家
  • 变化
  • 当日送达
  • 延迟交货
  • 对于我们花店无法控制的任何延迟交货,将不提供退款。如果收件人不在家或无法到达所提供的地址,则可能会发生延迟交货。我们的花店将始终尝试通过电话联系收件人并安排送货。
  • 不可抗力
  • 由于我们当地花店和Internetflorist.biz无法控制的不可预测的事件,我们无法保证在要求的日期交付。这包括与新冠肺炎疫情相关的限制。在这种情况下,花店保留在几天后交货的权利。
  • 取消政策
  • 如果您需要取消鲜花订单,我们需要在预定交货日期前 48 小时提交特定订单号的书面取消请求。在此截止日期之后收到的请求可能无法保证取消和退款。
  • 投诉
  • 如果您对所提供的服务或收件人收到的鲜花不满意,请提交书面投诉并附上花束照片。请注意,我们需要上方和侧面的照片来全面评估花束。投诉必须在交货日期后 2 天内收到。未能遵守此时间表可能会导致您的投诉不被考虑。
  • 鲜花 / 产品可能相似
  • 我们网站上的图像是系统图像,仅供参考,交付的花朵可能看起来不同。虽然尽一切努力尽可能匹配,但有时颜色阴影可以不同于网站图像。 根据当天的供应情况,如果没有确切的颜色,我们保留用替代颜色替换的权利,如果特定的花朵不可用,将作出合适的替代值或更大的,以尝试和匹配尽可能密切的原始请求。 某些花卉和植物产品可以以芽方式交付,以确保更长的使用寿命。包装、包装盒或花瓶等可能会根据当天的供应情况而变化。
  • 额外礼品(附加组件)
  • 如果泰迪熊,花瓶或气球等也订购,他们将交付与鲜花。我们保留向商品提供图片颜色/措辞变化的权利,具体取决于当天的可用性。这不适用于葡萄酒,它将始终按订购,红色,白色,香槟等,只有品牌名称可能会改变,如果有必要。 关于消耗品,不可用的物品将被类似的替代品所取代。在大多数情况下,额外的礼物/蛋糕/巧克力必须伴随着鲜花。如果是这种情况,将显示一条消息,告知"未选择产品",您需要将 Flowers 添加到您的订单中。
  • 交货
  • 如果你对一个internetflorist.biz,鲜花通常可以在第二天交货。由于交货取决于我们的花店的可用性,我们不能保证一定的时间。对于某些地点,您可以选择 AM 或 PM 交货。如果当地假日/星期日的交货日,花店有权更改交货日期。在繁忙时期,某些交货截止时间可能会有所不同,恕不另行通知。 在非常特殊的日期,如瓦伦丁节或母亲节,可能会适用一些不同的条件。 在订单量大的时期,我们无法保证上午或下午交货,即使您在下订单时,我们也能够选择此选项。 如果由于特殊期间交货不是在您选择的当天,花店保留权利,以尽早交付。这甚至可能是后天。
  • 交付的强制性信息
  • 我们需要有完整和正确的信息,以及您的鲜花订单的收件人的本地电话号码。花店不会打电话给收件人询问送货地址。 如果没有客户提供这些信息,Internetforist.biz无法保证订单的交付,也不得退款。 当我们的花店意识到收件人地址不正确时,我们会尽力与您联系。但是,交货只能确认 2 天的交货时间,例如,如果您订购的是 6 月 15 日,我们需要在 6 月 13 日更正地址。 由于客户对其信息的正确性负责,因此如果无法交付订单,Internetflorist 将不承担责任。在这种情况下,订单将不予退款。
  • 送货费用
  • 在订单过程中可能会显示交货费用。送货费用取决于该地区和我们的花店的可用性。有些商店可能会拒绝某些地区,在这种情况下,订单将被取消。 如果您需要在偏远地区送花,花店可能需要为此支付额外费用。在这种情况下,我们将在交货前与您联系。
  • 收件人不可用/不在家
  • 我们的花店总是试图在送货前通过电话联系收件人。在某些情况下,他们尝试在不与收件人说话的情况下进行递送,或者如果他们不接听电话。花店可以通过监护人或礼宾人员留下鲜花来送货。这也被认为是已交付的。 如果接受者拒绝接受任何原因的鲜花,他们不得退款,因为花店准备鲜花,并试图交付。
  • 变化
  • 只有在送花日期前 2 天,才能保证更改送花地址和/或应送花的人。 如果发送更改并发出短期通知,Internetflorist 保留取消订单的权利。这同样适用于更改卡消息。如果您想修改您的花订单的消息,我们需要在订单交付前1天书面提供。否则,我们无法确认短信的更改。 如果您想送花到酒店、医院或公共建筑,我们无法保证送花。然而,在大多数情况下,要求的花朵将到达。对于交付到这样一个位置,完整的地址和电话号码更为重要。在这些情况下,请提供您在送货评论字段中的所有信息(如房号)。 我们的花店不能送花到邮箱,您需要提供一个替代地址,或者我们需要取消订单。 如果接受者拒绝鲜花,您没有权利通过互联网福利师退款。
  • 同一天送货
  • 如果您在我们的网站上下订单,通常可以在第二天送花。即使某些地点确实在同一天提供交货,我们也无法保证这一点。
  • 延迟交货
  • 对于任何从我们的花店失控的延迟交货,客户可能不予退款。例如,如果收件人不在家或当前在给定的地址不可用。但是,我们的花店将始终尝试通过电话联系收件人并安排送货。
  • 不可抗力
  • 由于当地花店和 Internetflorist.biz 无法控制的任何不可预测的事件,我们无法保证在要求的日期交付。这包括由于 Covid-19 而造成的所有当前限制。在这种情况下,花店有权在几天后送花。
  • 取消政策
  • 如果您需要取消您的鲜花订单,请注意我们需要在交货日期前 48 小时以书面形式提出取消您的特定订单号的请求。所有案件在此截止日期之后发送给我们,不能保证取消和退款
  • 投诉
  • 如果您对所提供的服务和收件人收到的鲜花不满意,请向我们发送书面投诉和花束图片。请注意,我们需要从上方和侧面拍摄照片才能看到完整的花束。我们必须在交货日期后 2 天内提出投诉。否则我们可能无法考虑您的投诉。
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