loading

Las Vegas Kwiaciarnia - często zadawane pytania

  • Co się dzieje po złożeniu zamówienia?
  • Wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem, aby potwierdzić, że zaakceptowaliśmy Twoje zamówienie, które zawiera kopię złożonego zamówienia. Jeśli popełniono błąd w zamówieniu, musisz nam natychmiast powiedzieć.
  • Dlaczego potrzebujesz mojego numeru telefonu?
  • Konieczne jest podanie pełnych danych kontaktowych, w tym ważnego numeru telefonu. Obsługa klienta może wymagać porozmawiania z Tobą, aby potwierdzić adres odbiorcy, zmienić zamówienie lub potwierdzić szczegóły płatności. Będziemy się z Tobą skontaktować tylko telefonicznie w stosunku do zamawianego ostatnio zamówienia.
  • Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia, śledzić moje zamówienie?
  • Zaloguj się do konta flowers4lasvegas.com, aby śledzić status zamówienia lub odwiedź naszą stronę usługi klienta.
  • Skąd mam wiedzieć, kiedy przybyły kwiaty?
  • Wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem, aby potwierdzić, że zamówienie zostało dostarczone. Otrzymasz ten e-mail do 24 godzin po dostawie. Upewnij się, że podałeś dokładną wiadomość e-mail i dodałeś (aś) orders@internetflorist.biz do swojej książki adresowej, aby nasze e-maile nie dotarły do ​​śmieci.
  • Jak mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?
  • Zaloguj się na swoim koncie flowers4lasvegas.com, aby zmodyfikować zamówienie lub wejść na stronę serwisu klienta. Wszystkie zmiany muszą być 24 godziny przed dostawą. Po tym czasie nie możemy zagwarantować, że będzie wystarczająco dużo czasu na zgłoszone zmiany.
  • Jakie karty kredytowe akceptujecie?
  • Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe i debetowe (nie American Express) oraz PayPal. W przypadku niektórych kart należy zażądać transakcji online z bankiem. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy przy próbie złożenia zamówienia, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, który pomoże Ci upewnić się, że zamówienie jest akceptowane.
  • Kiedy moja karta kredytowa będzie obciążona?
  • Obciążamy Państwa karty kredytowej podczas składania zamówienia. Używamy bardzo bezpieczne płatności platformę, która umożliwia nam do ładowania karty natychmiast.
  • Jest to bezpieczne, aby dać moje szczegóły karty kredytowej w Internecie?
  • W Kwiaty dla Las Vegas używamy tylko najlepszych w zakresie bezpieczeństwa dla naszych płatności online. Używamy naszych płatności online PayPal i jako jeden z największych procesorów płatności na świecie ich bezpieczeństwa jest na najwyższym poziomie.
  • Moje dane kontaktowe są poufne?
  • flowers4lasvegas.com przechowuje informacje o klientach całkowicie poufne. Nasza firma nie udostępniania danych osobowych klientów dla firm wykorzystania albo sprzedawać ono wobec agencji reklamowych. W przypadku wymóg prawny, oszustwa lub ścigania wniosek dane osobowe mogą być udostępniane na żądanie właściwych władz.
  • Czy moje zamówienie może być dostarczone dzisiaj?
  • Dostawy w tym samym dniu zależą od lokalizacji / kraju, jeśli jest to możliwe, ze względu na różnice czasu na świecie. Wprowadzając dzień i godzinę, system zamówień poinformuje, czy to, co zostało wybrane, jest możliwe.
  • Czy mogę określić dostawy AM lub PM?
  • Tak, możesz. W przypadku dostaw AM proszę upewnić się, że zamówiłeś co najmniej dzień wcześniej. Pamiętaj, że nie możemy zagwarantować dostaw z dokładną godziną. Składając zamówienie, otrzymasz informację o okresie dostawy AM i PM.
  • Czy mogę wysyłać kwiaty w niedziele i święta?
  • To zależy od lokalizacji. Po złożeniu zamówienia, godziny otwarcia zostaną poinformowane. Jeśli sklep jest zamknięty, pojawi się komunikat, aby wybrać inną godzinę lub dzień.
  • Czy istnieją jakieś dodatkowe opłaty, wysyłając kwiaty?
  • Koszty dostawy są: Las Vegas Las Vegas City 13.00 USD.
  • Czy kwiaty przychodzą z wazonem?
  • Wazon nie jest wliczony w cenę, o ile nie określono w opisie produktu. Waza może różnić się od tej przedstawionej na przykładzie.
  • Jak kontakt obsługa klienta flowers4lasvegas.com, jeśli istnieje problem?
  • Moje konto flowers4lasvegas.com umożliwia dostęp do Twojego konta i skontaktuj się z serwisem. Alternatywnie nazwać działem obsługi klienta.
  • Jakie są najczęstsze problemy z zamówieniami?
  • Niekompletne szczegóły odbiorcy. Ważne jest, aby dostarczyć nam pełne i dokładne dane dla odbiorcy. Potrzebny jest lokalny numer telefonu odbiorcy, aby pomóc nam zapewnić, że kwiaty / prezenty przyjeżdżają na czas. Nie możemy ponosić odpowiedzialności za opóźnienie w dostawie, jeśli informacje te nie są dostarczone lub są nieprawidłowe.
  • Co się stanie, jeśli odbiorca nie ma w domu?
  • Nasze lokalne kwiaciarki są również ekspertami w dostarczaniu domu. Wiemy, że czasami odbiorca nie ma w domu i dlatego ważne jest, aby podać numer telefonu odbiorcy, dzięki czemu można zorganizować dogodny czas. Skontaktujemy się z Tobą, jeśli potrzebna nam będzie dodatkowa pomoc
  • Zmiany
  • Jeśli żadnych zmian do zamówienia termin dostawy, lokalizacji dostarczania, karta wiadomości, itp., napisz zmiany orders@internetflorist.biz odniesienie numer zamówienia i zmiany, które chcesz zrobić.
  • Jak dbać o kwiaty?
  • To najlepiej przechowywać je w dobrze oświetlonym pokoju promieni słonecznych. Upewnij się, że możesz zmienić wodę co dwa dni i umożliwia im pomóc, aby zatrzymać dłużej świeże jedzenie kwiat.
  • Są alergie produktów konsumpcyjnych wolna.
  • Uwaga odnośnie produktów konsumpcyjnych, składniki są różne i mogą ulec zmianie w zależności od dostawcy. Kwiaciarnia Internet nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie alergie lub żywności nietolerancji wynikające ze spożycia sam itp.
  • Czy Kwiaty będą jak obraz na stronie internetowej?
  • Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby jak najlepiej dopasować się do siebie, czasami odcienie kolorów mogą różnić się od wizerunku witryny. W zależności od dostępności w danym dniu, jeśli dokładny kolor nie jest dostępny, zastrzegamy sobie prawo do zastąpienia innym kolorem, a jeśli dany kwiat nie jest dostępny, odpowiednia alternatywa będzie miała tę samą lub większą wartość, aby spróbować dopasować tak ściśle, jak to możliwe, pierwotne żądanie. Niektóre kwiaty i produkty roślinne mogą być dostarczane w zarodku, aby zapewnić dłuższą żywotność. Opakowania, pudełka lub wazony itp. Mogą ulec zmianie w zależności od dostępności w danym dniu.
  • Dodatkowe prezenty (Add Ons) będzie taki sam, jak opisano.
  • Jeśli Miś, wazon lub balony itp też są uporządkowane, dostarczamy z kwiatami. Zastrzegamy sobie prawo do dostarczenia towaru z zmiany koloru z obrazu, w zależności od dostępności w dniu. To nie ma zastosowania do win, które zawsze będą jak zamówione, czerwony, biały, szampan itp tylko nazwę marki mogą ulec zmianie, jeśli to konieczne. Jeśli chodzi o materiały eksploatacyjne niedostępne elementu zostanie zastąpiony przez odpowiedniki. W większości przypadków dodatkowe prezenty/ciasta/czekoladki muszą towarzyszyć kwiaty. Wiadomość będzie doradzać, nr produktu wybrane Jeśli tak się stanie.
  • Zasady anulowania rezerwacji
  • (1) W przypadku pełnego zwrotu 100% anulowanie należy anulować przed 2:00 PM. Standard europejski w tym dniu PRIOR przed planowaną dostawą.\n(2) Jeśli anulowanie zostanie odebrane po godzinie 2:00. Czas standardowy w Europie, zostanie wydany 50-procentowy zwrot.\n(3) Jeśli Twój prezent jest w drodze w dniu dostawy lub został dostarczony lub odrzucony przez odbiorcę, nie będziemy mogli anulować lub zwrócić zlecenia.\n(4) Anulowanie i zwroty nie są dostępne w przypadku nieudanych prób doręczenia, jeśli dostarczono nieprawidłowe informacje o dostawie.\n(5) Żadne zwroty na specjalne zlecenia. Gdy zamówienie specjalne zostanie zaakceptowane i zapłacone przez klienta, nie można jej anulować ani zwrócić.\n\nNie możemy przyjmować zamówień od klientów w wieku poniżej osiemnastu (18) lat.\n\nUsługi doręczeń - jeśli potrzebujesz dostarczenia w określonym czasie, możesz poprosić o formularz zamówienia kwiaty, które ma być dostarczone am lub pm! Prosimy pamiętać, że niektóre usługi są uzależnione od dostępności i że w niektórych porach roku ceny te mogą się różnić. Będziemy doradzać Ci usługi dostępne w chwili składania zamówienia:\n\nNależy pamiętać, że w przypadku, gdy przewoźnik nie może znaleźć kogoś, kto akceptuje dostawę lub nie może opuścić dostawy w bezpiecznym miejscu, pozostawić kartę na adres dla odbiorcy, aby nawiązać kontakt i ponownie zorganizować dostawę. Jeśli odbiorca nie skontaktuje się z Tobą w odpowiednim czasie, zastrzegamy sobie prawo do naliczania opłaty za tę dostawę lub alternatywny adres.\n\nNie możemy przyjmować zamówień na czasową dostawę za granicę z powodu różnic w międzynarodowych strefach czasowych.\n\nNie ponosimy odpowiedzialnoś ci za niepełnosprawność w naszych zobowiĘ ... zaniach, jeś li taka awaria jest wynikiem działa Bożego (w tym ognia, powodzi, trzęsienia ziemi, burzy, huraganu lub innej klęski Ŝywiołowej), wojny, inwazji, wojen domowych, sankcji rządowych, blokady, embargo, sporu pracy, strajku, blokady lub przerwy w pracy lub awarii energii elektrycznej, wojny domowej, konfliktu zbrojnego, konfliktu zbrojnego, .
  • Uskarżanie się
  • Zawsze staramy się jak najlepiej, aby kwiaty / zamówienia zostały dostarczone w dowolny sposób iw doskonałym stanie. Jeśli mimo to będziesz niezadowolony z kwiatów / produktów, napisz do nas w ciągu 7 dni od dostarczenia, podając jasne zdjęcie i pełne wyjaśnienie niezadowolenia. Jeśli skarga dotyczy jakości kwiatów, wymagamy, aby zdjęcie zostało wykonane w tym samym dniu, w którym kwiaty zostały dostarczone lub następnego dnia najpóźniej. Nasz Dział Obsługi Klienta zajmie się Państwa problemami i odpowie najszybciej. Zwroty będą przyznawane tylko w przypadku, gdy skarga dotycząca kwiatów / produktów okaże się ważna.
  • Regulamin
  • Dokonując płatności po zakończeniu procesu zlecenia wyrażasz zgodę na związanie się z Warunkami korzystania z usługi zawartymi w niniejszych warunkach i wyświetlaniem ich w dowolnym miejscu na stronie.
background image
background image