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Las Vegas Florist - Häufig gestellte Fragen

  • Was passiert nach der Bestellung?
  • Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, um zu bestätigen, dass wir Ihre Bestellung angenommen haben, die eine Kopie der von Ihnen gemachten Bestellung enthält. Wenn Sie einen Fehler bei der Bestellung gemacht haben, müssen Sie uns dies sofort mitteilen.
  • Warum brauchst du meine Telefonnummer?
  • Es ist wichtig, dass Sie uns Ihre vollständigen Kontaktdaten mitteilen, einschließlich einer gültigen Telefonnummer. Der Kundendienst muss möglicherweise mit Ihnen sprechen, um die Adresse des Empfängers zu bestätigen, die Bestellung zu ändern oder die Zahlungsdetails zu bestätigen. Wir werden Sie nur telefonisch in Bezug auf die Bestellung kontaktieren, die Sie kürzlich aufgegeben haben.
  • Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?
  • Melden Sie sich mit Ihr Konto bei flowers4lasvegas.com an und checken Sie den Status Ihrer Bestellung oder besuchen Sie unser Kunden-Service.
  • Woher weiß ich, wann die Blumen angekommen sind?
  • Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, um zu bestätigen, dass die Bestellung geliefert wurde. Sie erhalten diese E-Mail bis zu 24 Stunden nach der Lieferung. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine genaue E-Mail-Adresse angegeben haben und dass Sie orders@internetflorist.biz zu Ihrem Adressbuch hinzugefügt haben, damit unsere E-Mails nicht in der Junk-Mail eingehen.
  • Wie ändere oder storniere ich meine Bestellung?
  • Melden Sie sich bei meinem flowers4lasvegas.com -Konto an, um Ihre Bestellung zu ändern oder besuchen Sie unsere Kundenservice-Seite. Alle Änderungen müssen 24 Stunden vor der Lieferung erfolgen. Nach dieser Zeit können wir nicht mehr garantieren, dass genügend Zeit für die von Ihnen angeforderten Änderungen bleibt.
  • Welche Kreditkarten akzeptieren Sie?
  • Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (nicht American Express) sowie PayPal. Mit einigen Karten müssen Sie Online-Transaktionen mit Ihrer Bank anfordern. Wenn Sie Probleme haben, wenn Sie versuchen, eine Bestellung zu vergeben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice-Team, der Ihnen helfen wird, um sicherzustellen, dass die Bestellung akzeptiert wird.
  • Wann wird meine Kreditkarte belastet?
  • Wir belasten Ihre Kreditkarte, wenn Sie die Bestellung aufgeben. Wir verwenden eine sehr sichere Payment-Plattform, die es uns ermöglicht, sofort Ihrer Kreditkarte zu belasten.
  • Ist es sicher, meine Kreditkartendetails übers Internet zu senden?
  • Wir bei Blumen für Las Vegas verwenden nur das beste im Bereich Sicherheit für unsere online-Zahlungen. Wir benutzen PayPal für unsere online-Zahlungen und als eines der größten Payment Systeme der Welt, deren Sicherheit ist erstklassig.
  • Werden meine Daten vertraulich behandelt?
  • flowers4lasvegas.com behandelt Ihre Kundendaten absolut vertraulich. Unser Unternehmen teilt Ihre persönlichen Daten mit niemanden oder verkaufen sie an Werbeagenturen. Im Falle einer gesetzlich vorgeschrieben, Betrug oder Strafverfolgungsbehörden verlangen kann Ihre persönlichen Informationen auf Anfrage bei den zuständigen Behörden ausgetauscht werden.
  • Kann meine Bestellung heute geliefert werden?
  • Die Lieferung am selben Tag hängt davon ab, welcher Standort / welches Land aufgrund von Weltzeitunterschieden möglich ist. Bei der Eingabe des Tages und der Uhrzeit wird das Bestellsystem mitteilen, ob das von Ihnen gewählte Datum möglich ist.
  • Kann ich AM- oder PM-Lieferungen angeben?
  • Ja, du kannst. Bei AM-Lieferungen achten Sie bitte darauf, dass Sie mindestens am Vortag bestellen. Bitte beachten Sie, dass wir keine exakte Stundenlieferung garantieren können. Bei der Bestellung werden Sie über die Lieferfrist von AM und PM informiert.
  • Kann ich an Sonn- und Feiertagen Blumen versenden?
  • Dies hängt vom Standort ab. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, werden Ihnen die Öffnungszeiten mitgeteilt. Wenn der Shop geschlossen ist, wird eine Meldung angezeigt, um eine andere Uhrzeit oder einen anderen Tag auszuwählen.
  • Gibt es zusätzlichen Gebühren beim senden von Blumen?
  • Die Versandkosten sind Las Vegas Las Vegas City 13.00 USD.
  • Sind die Blumen mit einer Vase?
  • Eine Vase ist nicht im Preis inbegriffen, sofern nicht in der Produktbeschreibung angegeben. Die Vase kann sich von der im Beispielbild gezeigten unterscheiden.
  • Wie kann ich flowers4lasvegas.com-Kundenservice kontaktieren, wenn es ein Problem gibt?
  • Verwenden Sie Ihr flowers4lasvegas.com-Konto und kontaktieren Sie unseren Kundendienst. Alternativ rufen Sie unseren Kundendienst an.
  • Was sind die häufigsten Probleme bei Bestellungen?
  • Unvollständige Empfängerdetails Es ist wichtig, dass Sie uns vollständige und genaue Angaben für den Empfänger machen. Eine lokale Telefonnummer des Empfängers ist erforderlich, um sicherzustellen, dass die Blumen / Geschenke pünktlich ankommen. Wir können nicht für verspätete Lieferung verantwortlich gemacht werden, wenn diese Informationen nicht bereitgestellt werden oder falsch sind.
  • Was passiert, wenn der Empfänger nicht zu Hause ist?
  • Unsere lokalen Floristen sind auch Experten für Hauszustellung. Wir wissen, dass der Empfänger manchmal nicht zu Hause ist. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie die Telefonnummer des Empfängers angeben, damit eine günstige Zeit vereinbart werden kann. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn wir weitere Hilfe benötigen.
  • Änderungen
  • Wenn es Änderungen an Ihrer Bestellung gibt wie Liefertermin, Übermittlungsort, Nachricht usw., Senden Sie die Änderungen an orders@internetflorist.biz und verweisen Sie auf Ihre Bestellnummer.
  • Wie Pflege ich meine Blumen?
  • Es empfiehlt sich, sie in einem gut beleuchteten Raum nicht bei direkter Sonneneinstrahlung zu halten. Stellen Sie sicher, dass Sie das Wasser alle zwei Tage tauschen, damit die Blumen länger frisch bleiben.
  • Sind Verbrauchsprodukte allergiefrei?
  • Bitte beachten Sie bezüglich Verbrauchsprodukte, Zutaten variieren und sind abhängig von dem Lieferanten vorbehalten. Internet-Floristen haftet nicht für alle Allergien oder Lebensmittel-Intoleranz etc. beim Verzehr von gleichen.
  • Werden die Blumen wie das Bild auf der Website sein
  • Während alle Anstrengungen unternommen werden, um so nahe wie möglich zu passen, können Farbtöne manchmal von dem Website-Bild abweichen. Je nach Verfügbarkeit am Tag, wenn keine exakte Farbe verfügbar ist, behalten wir uns das Recht vor, durch eine alternative Farbe zu ersetzen, und wenn eine bestimmte Blume nicht verfügbar ist, wird eine geeignete Alternative zum gleichen Wert oder größer gemacht, um zu versuchen so genau wie möglich die ursprüngliche Anfrage. Bestimmte Blumen- und Pflanzenprodukte können in Knospen geliefert werden, um eine längere Lebensdauer zu gewährleisten. Verpackung, Schachteln oder Vasen usw. können sich je nach Verfügbarkeit des Tages ändern.
  • Werden zusätzliche Geschenke (Add Ons) dasselbe wie beschrieben.
  • Teddybär, Vase oder Ballons etc. auch bestellt werden, werden sie mit den Blumen zugestellt. Wir behalten uns das Recht vor, den Artikel mit einer Änderung der Farbe von Bild, je nach Verfügbarkeit am Tag liefern. Dies gilt nicht für Weine, die immer, wie bestellt, rot sein wird, weiß, Champagner etc. nur der Markenname kann bei Bedarf ändern. In Bezug auf Verbrauchsmaterialien wird ein nicht verfügbar Element durch eine ähnliche Alternative ersetzt werden. In den meisten Fällen müssen zusätzliche Geschenke/Torten/Pralinen von Blumen begleitet werden. Eine Nachricht wird kein Produkt ausgewählt beraten, wenn dies der Fall ist.
  • Stornierungsbedingungen
  • (1) Für eine vollständige Rückerstattung von 100% muss die Stornierung vor 2:00 PM erfolgen. Europäische Standardzeit der Tag VOR der geplanten Lieferung.\n(2) Wenn die Stornierung nach 02.00 Uhr P.M. European Standard Time wird eine Erstattung von 50% gewährt.\n(3) Wenn Ihr Geschenk am Liefertag unterwegs ist oder vom Empfänger abgeliefert oder abgelehnt wurde, können wir die Bestellung nicht stornieren oder zurückerstatten.\n(4) Bei fehlgeschlagenen Zustellversuchen sind keine Stornierungen und Rückerstattungen möglich, wenn falsche Lieferinformationen angegeben wurden.\n(5) Keine Erstattungen für Sonderbestellungen. Sobald eine Sonderbestellung vom Kunden akzeptiert und bezahlt wurde, kann sie nicht storniert oder erstattet werden.\n\nWir können keine Bestellungen von Kunden unter 18 Jahren annehmen.\n\nLieferservice - Sollten Sie Ihre Lieferung innerhalb eines bestimmten Zeitraums wünschen, können Sie auf Ihrem Bestellformular nachfragen, ob Ihre Blumen am oder nachmittags geliefert werden sollen. Bitte beachten Sie, dass einige Services der Verfügbarkeit unterliegen und zu bestimmten Zeiten im Jahr variieren können. Wir werden Sie über die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Dienstleistungen informieren:\n\nBitte beachten Sie, dass, wenn der Spediteur nicht in der Lage ist, jemanden zu finden, der die Lieferung akzeptiert, oder wenn er die Lieferung nicht an einem sicheren Ort hinterlassen kann, er eine Karte hinterlegt, an die er sich wenden kann. Wenn der Empfänger nicht rechtzeitig Kontakt aufnimmt, behalten wir uns das Recht vor, eine erneute Zustellung an diese oder eine andere Adresse zu verlangen.\n\nWir können keine Bestellungen für eine zeitliche Lieferung ins Ausland aufgrund von Unterschieden in internationalen Zeitzonen annehmen.\n\nWir haften nicht für die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen, wenn ein solches Versagen auf höhere Gewalt (einschließlich Feuer, Überschwemmung, Erdbeben, Sturm, Hurrikan oder andere Naturkatastrophen), Krieg, Invasion, Handlungen von ausländischen Feinden zurückzuführen ist. Feindseligkeiten (ob Krieg erklärt wird oder nicht), Bürgerkrieg, Rebellion, Revolution, Aufstand, Militär oder usurpierte Macht oder Konfiszierung, terroristische Aktivitäten, Verstaatlichung, Regierungssanktion, Blockade, Embargo, Arbeitskonflikt, Streik, Aussperrung oder Unterbrechung oder Ausfall von Elektrizität ..
  • Beschwerden
  • Wir sind stets bemüht, die bestellten Blumen und Produkte nach Ihren Wünschen und in hervorragendem Zustand zu liefern. Sollten Sie mit den Blumen / Produkten ohnehin unzufrieden sein, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung mit, um ein klares Foto und eine vollständige Erklärung Ihrer Unzufriedenheit zu erhalten. Wenn sich die Beanstandung auf die Qualität der Blumen bezieht, muss das Foto am selben Tag, an dem die Blumen geliefert wurden, oder am nächsten Tag aufgenommen werden. Unser Kundenservice wird Ihre Anliegen prüfen und so schnell wie möglich antworten. Rückerstattungen werden nur gewährt, wenn sich die Beschwerde bezüglich der Blumen / Produkte als gültig erweist.
  • Geschäftsbedingungen
  • Durch die Zahlung am Ende des Bestellprozesses erklären Sie sich damit einverstanden, an unsere Geschäftsbedingungen gebunden zu sein, die in diesen Geschäftsbedingungen enthalten sind und überall auf der Website erscheinen.
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